Умови надання послуг

1. Використання Сервісу

CSFC.app — це платформа, що дозволяє користувачам:

• Створювати та керувати профілями
• Взаємодіяти з іншими користувачами
• Отримувати доступ до спільнотного контенту та послуг, повʼязаних із футболом
• Брати участь у активностях і функціях платформи

Ми надаємо саму платформу, але не гарантуємо результат, якість чи безпеку взаємодій, матчів або активностей між користувачами. Будь-які домовленості між користувачами є виключною відповідальністю залучених осіб.

2. Реєстрація акаунта

Щоб користуватися Сервісом, ви повинні:

• Створити акаунт
• Надати точну та повну інформацію
• Зберігати свої облікові дані в безпеці та конфіденційності

Ви відповідаєте за всі дії у вашому акаунті, окрім випадків несанкціонованого доступу, про який ви оперативно повідомили нас на team@csfc.app.

3. Право на використання

Вам має бути щонайменше 16 років, щоб створити акаунт і користуватися Сервісом. Користуючись Сервісом, ви підтверджуєте та гарантуєте, що відповідаєте цій віковій вимозі.

Якщо вам відомо, що акаунт створив користувач віком до 16 років, повідомте на team@csfc.app, щоб ми могли вжити відповідних заходів.

4. Обовʼязки користувача

Ви зобовʼязуєтеся не:

• Зловживати Сервісом або використовувати його з незаконною метою
• Порушувати застосовні закони чи нормативи
• Завантажувати або поширювати шкідливий, незаконний, образливий чи контент, що порушує права
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до Сервісу, інших акаунтів або наших систем
• Втручатися в цілісність чи роботу Сервісу

Ми можемо призупинити або закрити акаунти, що порушують ці обовʼязки, згідно з Розділом 14.

5. Платежі

Платежі в межах Сервісу (наприклад, за бронювання подій чи платні функції) обробляються через Stripe.

• CSFC.app не пропонує підписок чи безкоштовних пробних періодів; усі платежі є разовими за конкретні події, бронювання чи функції
• Ціни та умови оплати чітко показуються до покупки
• Ми не зберігаємо дані вашої картки; це обробляє безпосередньо Stripe

Право на відмову (споживачі в ЄС): Якщо ви споживач у Європейському Союзі, ви зазвичай маєте право відмовитися від покупки протягом 14 днів без пояснення причин, згідно з Директивою 2011/83/ЄС.

Виняток: це право не застосовується до бронювань конкретної події з визначеною датою чи періодом виконання (наприклад, запланований футбольний матч), згідно зі статтею 16(l) Директиви 2011/83/ЄС, яка виключає такі дозвіллєві послуги з права на відмову.

Кредити CSFC: купівля кредитів не є бронюванням Події з визначеною датою, тому виняток вище на неї не поширюється. Якщо ви споживач у ЄС, ви можете відмовитися від покупки кредитів протягом 14 днів від дня покупки. Ми повертаємо сплачену суму за вирахуванням вартості вже витрачених кредитів на той засіб платежу, яким ви скористалися, протягом 14 днів після отримання вашого повідомлення. Бонусні кредити, нараховані безкоштовно разом із пакетом, не мають грошової вартості й не повертаються. Щоб відмовитися, напишіть на team@csfc.app недвозначну заяву про це; ви можете скористатися типовою формою відмови з Додатка I(B) до Директиви 2011/83/ЄС, але це не обовʼязково.

Якщо бронювання скасовуєте ви: діє наша Політика повернень і скасувань, яка нараховує кредит на ваш Баланс CSFC замість повернення на картку. Оскільки Подія з визначеною датою не підпадає під право на відмову, це більше, ніж вимагає від нас це право, а не менше.

Якщо Подію скасовуємо ми: ви маєте право повернути свої гроші. Ми одразу нараховуємо кредит на ваш Баланс CSFC, бо це найшвидший шлях і більшість гравців бронює знову, — але ви можете натомість попросити повернення на той засіб платежу, яким ви скористалися, і ми зробимо це протягом 14 днів від вашого запиту. Напишіть на team@csfc.app. Якщо ви платили з Балансу CSFC, сума повертається на Баланс.

6. Сторонні сервіси

Ми використовуємо таких сторонніх постачальників для роботи Сервісу:

• Stripe — обробка платежів
• Supabase — база даних і хостинг бекенду
• Google Analytics — аналітика використання

Ці постачальники діють за власними умовами та політиками конфіденційності, які можуть застосовуватися додатково до цих Умов.

7. Контент

7.1 Контент користувача — Ви зберігаєте право власності на контент, який створюєте та поширюєте в Сервісі («Контент користувача»). Публікуючи його, ви надаєте нам невиключну, всесвітню, безоплатну ліцензію на використання, зберігання, показ, відтворення й обробку такого контенту виключно для роботи, підтримки та покращення Сервісу.

7.2 Заборонений контент — Ви не можете публікувати контент, який:

• Є незаконним, шкідливим чи оманливим
• Порушує права інтелектуальної власності інших
• Містить мову ворожнечі, переслідування чи знущання
• Видає себе за будь-яку особу чи організацію

Ми залишаємо за собою право, але не обовʼязок, видаляти будь-який контент, що порушує ці Умови.

7.3 Інтелектуальна власність Компанії — Сервіс, включно з назвою, логотипом, дизайном, ПЗ та базовою технологією, належить Компанії або її ліцензіарам і захищений законами про інтелектуальну власність. Окрім обмеженого права користуватися Сервісом за призначенням, ці Умови не надають вам прав на наші торгові марки, логотипи чи інші брендові активи.

8. Участь у подіях; прийняття ризику

CSFC.app може сприяти доступу до футбольних матчів, тренувань чи інших фізичних подій, організованих Компанією, іншими користувачами або третіми сторонами («Події»).

Ви берете участь у будь-якій Події на власний ризик. Футбол і повʼязані фізичні активності мають невідʼємний ризик травми. У максимально дозволеній законом мірі:

• Компанія не несе відповідальності за травми, хворобу, смерть чи майнову шкоду, повʼязані з вашою участю в Події, спричинені іншим учасником, третьою стороною, умовами гри, обладнанням чи вашими власними діями
• Ви одноосібно відповідаєте за оцінку своєї фізичної форми та медичної придатності до участі в будь-якій Події
• Ніщо в цьому Розділі не обмежує відповідальність, яку не можна виключити за застосовним законом, зокрема за грубу недбалість, умисел чи смерть/тілесні ушкодження, безпосередньо спричинені Компанією, коли це імперативно передбачено португальським законом

Ми наполегливо рекомендуємо мати відповідне страхування від нещасних випадків чи відповідальності перед участю в будь-якій Події.

9. Дозвіл на використання зображень (фото, відео та контент з Подій)

Відвідуючи або беручи участь у Події, організованій чи проведеній Компанією, ви визнаєте й погоджуєтеся, що ми (та фотографи/відеооператори від нашого імені) можемо знімати ваші фото, відео та інший контент під час Події.

Ви надаєте Компанії невиключну, всесвітню, безоплатну, безстрокову ліцензію на використання, редагування, відтворення й публікацію такого контенту — включно з вашим зображенням, де його знято — для маркетингу, промоції та соцмереж, на нашому сайті, у застосунку та соцканалах, без додаткової винагороди.

Якщо ви не бажаєте зʼявлятися в такому контенті, повідомте нас заздалегідь на team@csfc.app, і ми докладемо розумних зусиль, щоб задовольнити ваше прохання; проте це не завжди можливо для групових зйомок чи зйомок натовпу на Події.

10. Доступність Сервісу

• Ми не гарантуємо безперебійної або безпомилкової доступності
• Ми можемо змінювати, призупиняти чи припиняти будь-яку функцію Сервісу будь-коли
• Ми можемо проводити планове чи аварійне обслуговування, що може тимчасово впливати на доступність

11. Обмеження відповідальності

У максимально дозволеній законом мірі:

• Ми не несемо відповідальності за непрямі, випадкові, особливі чи побічні збитки, повʼязані з використанням Сервісу
• Ми не гарантуємо точності, повноти чи надійності контенту або взаємодій у Сервісі
• Сервіс надається «як є» та «як доступно», і використання здійснюється на ваш власний ризик

Ніщо в цих Умовах не обмежує та не виключає відповідальність, яку не можна обмежити чи виключити за застосовним законом (наприклад, за смерть чи тілесні ушкодження через недбалість або шахрайство).

12. Форс-мажор

Ми не несемо відповідальності за будь-яке невиконання чи затримку через причини поза нашим розумним контролем, зокрема стихійні лиха, катастрофи, війну, тероризм, трудові спори, збої інтернету чи інфраструктури або дії сторонніх постачальників.

13. Відшкодування

Ви погоджуєтеся відшкодувати й убезпечити Компанію, її афілійованих осіб та їхніх посадовців і працівників від будь-яких претензій, збитків, втрат чи витрат (включно з розумними судовими витратами), що виникають унаслідок порушення вами цих Умов або неправомірного використання Сервісу.

14. Припинення

Ми можемо призупинити або закрити ваш акаунт, якщо:

• Ви порушуєте ці Умови
• Це вимагається законом
• Це необхідно для захисту безпеки чи цілісності Сервісу

Ви можете припинити користування Сервісом і видалити акаунт будь-коли. Після припинення ваші дані обробляються згідно з нашою Політикою конфіденційності, включно з застосовними строками зберігання.

15. Захист даних

Ваші персональні дані обробляються згідно з нашою Політикою конфіденційності та застосовним законодавством про захист даних, включно з GDPR.

16. Зміни до Умов

Ми можемо періодично оновлювати ці Умови. Про суттєві зміни ми повідомимо через Сервіс або електронною поштою. Продовження користування після набуття чинності змінами означає вашу згоду з оновленими Умовами.

17. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови регулюються законодавством Португалії, без урахування колізійних норм.

Будь-який спір, що виникає з цих Умов або використання Сервісу, підлягає виключній юрисдикції компетентних судів округу Сінтра, Португалія (місцезнаходження зареєстрованого офісу Компанії), без обмеження будь-яких імперативних прав захисту споживачів за законом країни вашого проживання.

Якщо ви споживач у ЄС, ви також можете скористатися платформою онлайн-вирішення спорів (ODR) Європейської Комісії: ec.europa.eu/consumers/odr

18. Загальні положення

• Повнота угоди: Ці Умови разом із Політикою конфіденційності становлять повну угоду між вами та Компанією щодо Сервісу.
• Подільність: Якщо будь-яке положення визнано недійсним чи нездійсненним, решта залишаються чинними.
• Відсутність відмови: Невиконання нами будь-якого права чи положення не вважається відмовою від нього.
• Мова: Ці Умови можуть бути перекладені іншими мовами. У разі будь-якого конфлікту чи неоднозначності переважає англійська версія.

19. Реферальна програма

Сервіс може пропонувати реферальну програму. Кожен користувач отримує персональний реферальний код і посилання, якими може ділитися з друзями.

• Знижка запрошеного друга: особа, яка реєструється за реферальним кодом, отримує одноразову знижку 10% на першу оплату івенту (лише на власне місце). Знижку потрібно використати протягом 30 днів після реєстрації; вона застосовується лише один раз і не відновлюється, якщо бронювання згодом скасовано або відшкодовано.
• Винагорода запрошувача: запрошувач отримує винагороду на свій Баланс CSFC після того, як запрошений друг фактично зіграє свій перший івент. Винагорода становить відсоток від суми, яку друг сплатив за власне місце: 10% за перші 4 успішні запрошення, 15% — з 5-го по 9-те, 20% — починаючи з 10-го.
• Знижки та винагороди не мають грошової вартості, не передаються іншим особам, не обмінюються на гроші та можуть використовуватися лише в межах Сервісу.
• Самозапрошення, дублікати акаунтів і будь-яке шахрайське чи зловживальне використання програми заборонені. Ми можемо утримати, відкликати або повернути знижки й винагороди, отримані шляхом шахрайства чи зловживання, а також призупинити відповідні акаунти згідно з Розділом 14.
• Ми можемо змінити, призупинити або припинити реферальну програму в будь-який час. Зміни не впливають на винагороди, вже зараховані на ваш Баланс CSFC.

20. Контакти

Якщо у вас є запитання щодо цих Умов:

• Email: team@csfc.app
• Компанія: Core Street Football Community, LDA
• Адреса: Alameda Fonte Velha 50A, 2710-144 Sintra, Portugal